Description
Nell’attuale contesto di continua innovazione tecnologica, Chatbot e assistenti virtuali rappresentano uno dei canali in rapida crescita attraverso il quale utenti e aziende entrano in contatto.
Per questa ragione è sempre più importante progettare al meglio questa nuova relazione, in modo da renderla fluida ed efficace per l’utente. La nuova frontiera della AI generativa avrà impatti in termini di efficienza ed efficacia.
L’obiettivo del corso è quello di acquisire le conoscenze necessarie per la progettazione di un’esperienza di interazione con il Chatbot User-Centred attraverso il Natural Conversation Framework (NCF) e il Design Thinking.
Il corso è particolarmente adatto a:
- Manager
- Analisti
- Designer
- Conversational designer
- Progettisti
Modalità di svolgimento: Aule online, Aule in presenza
