Description
Sviluppare una metodologia di lavoro multicanale che integri i contesti di gestione digitale del cliente, adottando un approccio integrato e utilizzando strumenti e piattaforme adeguate alle proprie strategie e al proprio mercato di riferimento.
I trend in corso, le basi del digital marketing, il funnel management, l’evoluzione dei processi di CRM e la digitalizzazione del customer management, processi e strumenti, modalità operative di gestione delle attività di marketing, vendita e post-vendita attraverso i canali digitali.
Il corso è particolarmente adatto a:
- Manager
- Analisti
Modalità di svolgimento: Aule online, Aule in presenza, Affiancamenti operativi
