Valori personali e negoziazione di gruppo
Regole, abitudini e cultura
Soluzioni creative per problemi complessi
Impegno morale ed etica comunitaria
Processo decisionale critico per la sicurezza
Sostenibilità collettiva, sociale e cognitiva
È necessario conoscere attitudini ed esigenze di consumatori e clienti per creare un mercato di prodotti e servizi che generino valore aggiunto e ingaggio.
Le scelte etiche, sostenibili per la collettività, l’ambito sociale e quello cognitivo implicano impegno morale e sviluppo di un sistema valoriale che abbia la dimensione della comunità.
Le aziende pubbliche e private hanno la possibilità di focalizzare il proprio effort affinché i singoli consumatori abbiano esperienza e fruizione di vantaggi personali rilevanti e tangibili, abbiano esperienze uniche, distintive e memorabili.
Raccolta di dati qualitativi e quantitativi attraverso una web app di “conversational storytelling”.
Comprendere domande e necessità di consumatori
Coinvolgimento delle persone attraverso storytelling e gamification: dashboard informativa e interattiva basata su metodologie specifiche di analisi e raccolta dati.
Coinvolgimento e partecipazione del consumatore
Analisi dei dati per la progettazione e la conoscenza dell’esperienza dell’utente e favorire l’innovazione di processi, comportamenti, prodotti e servizi.
Conoscere contesto d’uso, Personas e Scenari
Matters è una piattaforma web responsive e una dashboard informativa e interattiva basata sui dati per:
Uno storytelling interattivo e personalizzato
Uno storytelling tramite messaggistica
La raccolta di dati qualitativi e quantitativi dagli utenti tramite l’applicazione web di storytelling conversazionale.
La comprensione della domanda dei consumatori e dei clienti.
MATTERS ha un metodo per ideare BOT personalizzati da una famiglia di avatar iconici e sensibili progettati per la partecipazione degli utenti.
I BOT personalizzati sono progettati per conversazioni con i clienti e campagne di raccolta dati, nonché per la sensibilizzazione, il cambiamento culturale e comportamentale.
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